ICO

Dirección participativa por objetivos (DPO)

La participación activa de los profesionales en el desarrollo de sus organizaciones es la asignatura pendiente en muchos ámbitos de la administración, esto ha traído a situaciones dónde las responsabilidades que tienen los profesionales, en el momento de tomar decisiones, son pocas, debido a la carencia de implicación que se establece.
Este hecho hace que la Dirección Participativa por Objetivos (DPO) sea una herramienta que facilite esta necesaria participación.

Dirección participativa por objetivos (DPO’96)

La dinámica de funcionamiento por DPO’s ya era una tradición a la Ciudad Sanitaria y Universitaria de Bellvitge con respecto a metodología, pero se encontraba con el problema de que no podía llegar hasta el final del proceso, al no poder gestionar directamente el resultado de la Cuenta de Explotación, puesto que el funcionamiento del mismo es presupuestario.

Uno de los ventajas que supone la creación del ICO es poder gestionar los recursos utilizando técnicas más ágiles, que posibilitan que las DPO’s sean una herramienta real de relación entre la dirección y los servicios.

La propuesta de objetivos que se ha presentado a cada servicio se ha elaborado en función de:

	Objetivos que marca el Pla de Salut del Servei Català de la Salut.
	La Oferta Asistencial al Servei Català de la Salut
	La Actividad Asistencial y Objetivos Calidad 95.
	Análisis del servicio según PMCs, GDRs y ICD-9-CM facilitada por el Servicio de Archivos y Documentación Clínica.

Las líneas estratégicas de cumplimiento de las DPO’s para los servicios son:

Cumplimiento de la Cuenta de Explotación pactado.

Mejorar o mantener los índices de calidad establecidos.

Iniciar y monitoritzar tres objetivos, que su cumplimiento mejore facetas organizativas de los servicios.

Se han identificado los puntos de énfasis siguientes para la elaboración de los tres objetivos de calidad que deben proponer cada servicio:

	Satisfacción de los clientes/usuarios a quienes prestan servicio.
	Promover la calidad y la innovación.
	Promover el trabajo en equipo.
	La responsabilidad de los profesionales, en relación al entorno, y en la optimización eficiente de los recursos.
	Posibilitar la incentivación.

Dinámica de funcionamiento

	Un dossier es entregado al Jefe de Servicio y Jefe de Enfermería para su análisis y discusión con los integrantes del Servicio.
	Hace falta que revisen la cuenta de explotación con tal de ratificar los parámetros y proponer los tres objetivos de mejora que servirán por evaluar una parte de los incentivos.
	Las líneas de investigación y formación se enumerarán con tal de dibujar el programa global del ICO.
	Una vez agasajado por el Servicio se convocará una reunión con el personal de dirección con tal de formalizar los acuerdos.

Seguimiento y evaluación

El sistema de control de gestión del Institut Català d’Oncologia, se basa en el seguimiento de los objetivos pactados con cada Servicio o Unidad, con el análisis mensual y la aplicación de las medidas correctoras de las desviaciones, en el supuesto de que existan.
Por esto, existe un responsable de gestión de la información, y se hacen tres tipos de reuniones periódicas de seguimiento:

	Semestral, con fin de analizar el cumplimiento de las DPO’s.
	Trimestral, para proceder al analisis de la cuenta de explotación.
	Mensual, por el seguimiento de actividad, consumos y farmacia.